Datenschutzerklärung

Eco Lodge Selvitelle
Zuletzt aktualisiert: 7. November 2026

1. Wer ist für deine personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung verantwortliche Stelle ist:

Linda Gudrun Daube
Handelnd als Eco Lodge Selvitelle
Contrada Selvitelle 6
84053 Cicerale (SA), Italien

E-Mail: info@ecolodgeselvitelle.com
Telefon: +39 346 21 28 788

Du kannst uns unter diesen Kontaktdaten erreichen, wenn du Fragen zu deinen personenbezogenen Daten hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche personenbezogenen Informationen wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagierst.

Anfragen und Korrespondenz

Wenn du uns über unsere Website oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktdaten und die von dir bereitgestellten Informationen.

Unser Kontaktformular nutzt Contact Form 7. Nachrichten werden per E-Mail zugestellt und nicht separat als Formularübermittlungen in der WordPress-Datenbank gespeichert.

Wir nutzen diese Informationen, um auf Anfragen zu antworten und gewünschte Informationen bereitzustellen.

Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, sofern zutreffend, oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Korrespondenz.

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden normalerweise innerhalb von 12 Monaten nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung gerechtfertigt ist.

Buchungen und Unterbringung

Wenn du eine Reservierung vornimmst, verarbeiten wir unter Umständen:

Deinen Namen und deine Kontaktdaten.
Ankunfts- und Abreisedaten.
Gewählte Unterkunft und Anzahl der Gäste.
Buchungspräferenzen und Sonderwünsche.
Buchungskorrespondenz.
Zahlungsbeträge, Status und Transaktionsreferenzen.

Wir nutzen VikBooking als unser zentrales Reservierungsmanagementsystem.

Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Beherbergungsvertrags und, falls zutreffend, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Verpflichtende Gästeregistrierung

Die italienische Gesetzgebung verpflichtet Beherbergungsbetriebe, bestimmte Gästedaten zu registrieren und an die zuständigen Behörden zu melden.

Wir verarbeiten die für die Registrierung bei der Polizia di Stato und für die geltende Tourismusberichterstattung an die Regione Campania erforderlichen Identifikations- und Unterkunftsdaten.

Wir erstellen oder speichern keine Fotos oder Kopien von Ausweisdokumenten der Gäste.

Informationen, die für diese gesetzlichen Registrierungen übermittelt werden, werden nicht als separates Registrierungsdossier in VikBooking aufbewahrt. Gewöhnliche Reservierungsinformationen unterliegen weiterhin unserer Aufbewahrungsrichtlinie für die Buchungsverwaltung.

Die Rechtsgrundlage ist die Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.

Zahlungen

Wir bieten Zahlungsoptionen wie Stripe, NOWPayments und Banküberweisung an.

Für die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir relevante Beträge, den Zahlungsstatus, Transaktions-IDs und Informationen, die für Rückerstattungen oder Zahlungsanfragen erforderlich sind.

Wenn du über Stripe oder NOWPayments zahlst, verarbeitet der jeweilige Anbieter die zur Ausführung, Verifizierung und Sicherung der Transaktion erforderlichen Informationen.

Zahlungen in Kryptowährungen können Transaktionsinformationen beinhalten, die auf öffentlichen Blockchain-Netzwerken aufgezeichnet werden. Solche Aufzeichnungen können öffentlich zugänglich sein und können von Selvitelle nicht unbedingt geändert oder gelöscht werden.

Wir müssen keine vollständigen Zahlungskartendaten in unserer WordPress-Reservierungsverwaltung speichern.

Die Zahlungsabwicklung basiert auf der Erfüllung des Beherbergungsvertrags sowie auf geltenden buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen.

3. Wie erhalten wir deine Informationen?

Wir erhalten personenbezogene Informationen direkt von dir, wenn du uns kontaktierst, eine direkte Reservierung vornimmst, unseren Newsletter abonnierst oder während deines Aufenthalts Informationen bereitstellst.

Wir können auch Reservierungsinformationen über Airbnb und Natuurhuisje erhalten, wenn du über diese Plattformen buchst.

Diese Plattformen verarbeiten personenbezogene Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Selvitelle ist für die anschließende Verwendung der erhaltenen Reservierungsinformationen verantwortlich.

4. Dienstleister und externe Plattformen

Wir nutzen ausgewählte Dienstleister für den Betrieb unserer Website und unserer Beherbergungsdienste.

STRATO stellt das Website-Hosting und die E-Mail-Infrastruktur bereit.

VikBooking und VikChannelManager unterstützen das Reservierungsmanagement und die Buchungskanal-Funktionalität.

Stripe verarbeitet unterstützte elektronische Zahlungen.

NOWPayments verarbeitet unterstützte Kryptowährungszahlungen.

Airbnb und Natuurhuisje stellen externe Buchungsplattformen für Unterkünfte bereit.

WordPress, Contact Form 7, WPML, CookieYes und Quiz and Survey Master stellen Website-Funktionen bereit.

Diese WordPress-Softwarekomponenten übertragen nicht zwangsläufig personenbezogene Informationen an ihre Entwickler, nur weil sie installiert sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, gelten entsprechende Datenschutzvereinbarungen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Wir können Informationen auch an autorisierte professionelle Berater oder Behörden weitergeben, wenn dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Cookies und Website-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Website-Funktionen, Reservierungssitzungen, Sprachpräferenzen und ein interaktives Quiz zu unterstützen.

Wir nutzen CookieYes, um Cookie-Informationen bereitzustellen und Besucherpräferenzen zu verwalten.

Zu den derzeit identifizierten Cookies gehören:

cookieyes-consent — speichert Cookie-Präferenzen.
PHPSESSID — unterstützt PHP-Sitzungen.
wp-wpml_current_language — unterstützt Sprachpräferenzen.
question_ids_1 — speichert Fragen-IDs, die von unserem interaktiven Quiz verwendet werden.

Wir haben das optionale statistische Tracking von VikBooking deaktiviert.

Wir verwenden derzeit keine Website-Cookies für zielgerichtete Werbung oder herkömmliches Analyse-Tracking.

Unsere Website fordert derzeit bestimmte Schriftarten von Google Fonts an. Dies kann dazu führen, dass technische Verbindungsinformationen, einschließlich deiner IP-Adresse, an Google übertragen werden.

Einzelheiten zu Cookies, ihren Zwecken, Kategorien und Ablaufzeiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie:

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, kannst du diese über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen erteilen oder widerrufen.

6. Newsletter und interaktives Quiz

Besucher können unseren Newsletter freiwillig abonnieren.

Wir nutzen das Plugin „The Newsletter Plugin“ innerhalb von WordPress, um Abonnements zu verwalten. Die Bestätigung des Abonnements erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren.

E-Mails werden über FluentSMTP unter Verwendung der Mailserver von STRATO versendet.

Wir verarbeiten die E-Mail-Adresse und relevante Abonnement-Informationen, um den Newsletter zu versenden und Abonnements zu verwalten.

Die Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist deine Einwilligung.

Du kannst dich jederzeit über den in den Newsletter-E-Mails enthaltenen Link abmelden.

Aktive Abonnement-Informationen werden gespeichert, bis du dich abmeldest. Nach der Abmeldung werden Informationen, die nicht mehr erforderlich sind, gelöscht, es sei denn, eine begrenzte Aufbewahrung ist gerechtfertigt, um die Einwilligung nachzuweisen oder einen Abmeldewunsch zu respektieren.

Interaktives Quiz

Unsere Website bietet ein optionales interaktives Quiz an: „Passt Selvitelle zu dir?“, unter Verwendung von Quiz and Survey Master.

Das Quiz soll Besuchern helfen einzuschätzen, ob unsere Unterkunft ihren Vorlieben entspricht.

Besucher-Tracking, die Erfassung von IP-Adressen über die Quiz-Einstellungen und die dauerhafte Speicherung von Quizergebnissen wurden deaktiviert.

Das Quiz verwendet ein funktionales Cookie, das Fragen-IDs enthält, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

7. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister agieren international. Personenbezogene Daten können daher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden oder es kann von dort aus darauf zugegriffen werden.

Dies kann im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, externen Buchungsplattformen oder extern gehosteten Website-Ressourcen geschehen.

Wo die Eco Lodge Selvitelle für internationale Übermittlungen verantwortlich ist, bemühen wir uns sicherzustellen, dass angemessene Garantien gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten.

Je nach Anbieter und Bestimmungsort können dies Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln sein.

Du kannst uns für weitere Informationen über die für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten geltenden Garantien kontaktieren.

8. Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Berücksichtigung geltender gesetzlicher Verpflichtungen und potenzieller Rechtsansprüche.

Unser Aufbewahrungsansatz ist wie folgt:

Informationen	Aufbewahrung
Allgemeine Anfragen ohne Buchung	Normalerweise 12 Monate nach dem letzten Kontakt
Aktive Reservierungen	Für den Reservierungs- und Beherbergungsprozess
Historische Buchungsinformationen	Regelmäßige Überprüfung und Entfernung aus dem operativen System, wenn nicht mehr erforderlich
Steuer- und Buchhaltungsunterlagen	Für die geltende gesetzliche Aufbewahrungsfrist, in der Regel 10 Jahre für relevante italienische Buchhaltungsunterlagen
Newsletter-Abonnements	Bis zur Abmeldung, vorbehaltlich begrenzt notwendiger Aufzeichnungen
Quizergebnisse	Werden nicht dauerhaft über die konfigurierte QSM-Ergebnisfunktion gespeichert
Website- und Sicherheitsprotokolle	Gemäß den geltenden Hosting-Aufbewahrungseinstellungen und der betrieblichen Notwendigkeit
Automatische WordPress-Backups	Rollierender Backup-Plan, normalerweise zwei tägliche Datei-Backups und zwei Datenbank-Backups alle zwei Stunden

Historische Reservierungsinformationen, die für steuerliche oder administrative Zwecke erforderlich sind, können exportiert und sicher archiviert werden, bevor sie aus VikBooking entfernt werden.

Backups werden innerhalb unserer STRATO-Hosting-Umgebung gespeichert. Separat erstellte manuelle Backups können andere Aufbewahrungsfristen haben.

9. Wie schützen wir deine Informationen?

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung und Verlust zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen Zugriffskontrollen, Website-Sicherheitsverfahren und regelmäßige Backups.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese für legitime betriebliche Zwecke benötigen.

10. Deine Datenschutzrechte

Nach der DSGVO und vorbehaltlich geltender Bedingungen hast du unter Umständen das Recht:

Auskunft über deine personenbezogenen Informationen zu erhalten.
Die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen.
Die Löschung von Informationen zu verlangen.
Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Bestimmte Informationen in einem übertragbaren Format zu erhalten.
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen einzulegen.
Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage ist.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere:

info@ecolodgeselvitelle.com

Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Verlängerungen.

Du kannst auch eine Beschwerde bei der italienischen Aufsichtsbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali, oder einer anderen zuständigen EU-Aufsichtsbehörde einreichen. https://www.garanteprivacy.it

Bitte vermeide es, sensible personenbezogene Informationen oder Kopien von Ausweisdokumenten über gewöhnliche Kontaktformulare oder E-Mail zu senden, es sei denn, wir haben ausdrücklich erklärt, warum die Informationen benötigt werden.

Wenn du besondere Anforderungen an die Unterkunft hast, kontaktiere uns bitte, damit wir feststellen können, welche Informationen erforderlich sind.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, Website-Funktionen, Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern.

Die aktuelle Version wird auf dieser Website zusammen mit dem Datum der letzten Überarbeitung verfügbar sein.